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利用案内

会員登録について

｢会員登録｣メニューを通じて利用規約･プライバシーポリシーへの同意及び会員登録に必要となる項目を記入することで会員登録が完了します。会員登録が完了すると、すぐにサービスを無料でご利用いただけます。
会員登録をすると注文の度に住所や名前など、注文者情報を入力する必要がありません。また、会員のための各種のお得なイベントに応募することができます。

※会員登録の際、メールアドレスを正しくご入力ください。
　欠品商品のご連絡や不良品発生時の配送遅延のご連絡等ができないケースがございます。

ご注文について

商品注文は下記の段階で成立します。
- Step1: 商品検索
- Step2: カートに入れる
- Step3: 会員IDでログインまたは非会員様注文
- Step4: 注文書作成
- Step5: お支払い方法選択及びお支払い
- Step6: 注文完了画面 (注文番号)

お支払について

決済手段は下記のとおりです。
-VISA
-Mastercard
-JCB
-コンビニ支払い
-銀行振込

お届けについて

  • 配送方法 : 配送会社/店舗受取の選択
  • 配送地域 : 全国
  • 送料 : 配送会社/店舗受取の選択
  • 配送期間 : 5日 ~ 21日
  • 配送案内 :
    日本国内に限ります。ただし、離島など一部地域へお届けできない場合があります。

交換・返品について

※ご注文前に必ずお読みください※

-国際決済のため不良品以外の返品交換は一切お受けいたしかねます。
-お客様都合による返品・交換は承ることができません。(色、サイズ交換を含む)
-商品タグ、説明書、パッケージ、商品の箱、付属品等を汚損・破損・紛失・破棄された場合は返品・交換をお断りさせていただきます。
-どの商品に関しましても、明らかにご着用の形跡がございました場合、返品・交換をお受けできかねますので着払いにてご返送させていただきます。

商品がお手元に届きましたら、注文内容と差異がないかまずご確認ください。

[誤配送・不良品による返品交換をご希望の場合]
-商品到着日から３日以内にお問い合わせください。(長期間経過した後ご連絡をいただきました場合、正確な注文履歴の確認が難しくなっており対応いたしかねます。)
-お名前、注文番号、商品の不具合や欠陥部分のお写真、ご説明を添え、COMMUNITY内にございます‘Q&A’からご連絡いただきますようお願い申し上げます。
-該当商品の返送前に必ずサイト内にてお問い合わせください。

返金について

[返品による返金の対応手順]
1. 商品到着日から３日以内にサイト内掲示板よりお問い合わせください。
2. 掲示板内でのご連絡が完了しましたら弊社指定の返送先住所にお送りください。
3.返送商品が弊社に到着次第、ご返金手続きを行います。
※海外返送のため返金手続きまでにお時間を頂く場合がございます。予めご了承くださいませ。

[クレジットカード支払いの場合]
お支払いいただいたクレジットカードを通じてのご返金となります。
カード会社の締め日の都合上、ご返金が引き落としの翌月になる場合もございます。
ご返金の詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

[PayPal・コンビニ支払いの場合]
弊社が委託する決済会社EXIMBAYを通して返金させていただきます。
決済会社EXIMBAYよりご返金受取先情報の確認メールが送信されますのでご記入お願いいたします。
※ブランドのメールアドレスとは違うメールアドレスで送信されますのでご注意下さい。

その他

ポイント付与について

-会員登録された会員様へのサービスです。

-付与されたポイントはログイン後、マイページからご確認いただけます。

-商品購入時に付与されたポイントは配送完了後、20日から使用できるポイントに加算されます。(配送配送後から20日間は仮ポイントです。)

-仮ポイントは返品・注文キャンセル等に備えた加算予定ポイントであり、

-使用可能なポイントに加算されるまでご利用いただけません。

-使用可能なポイントはご注文の際、すぐにご利用いただけます。

-ポイントが付与された最終日から2年間追加購入がない場合、ポイントは消滅します。

　


ポイントのご利用について

-ご注文手続きの際に、現在使用可能なポイントが表示されますので、ご利用になるポイント数をお支払いの際にご入力ください。

-貯まったポイントは。次回以降のお買い物で『1ポイント=1円』としてご利用いただけます。



ポイントご利用上の注意点

-ご注文内容を変更した場合は、その変更に応じてポイント数が変更されます。

-注文確定後は、ポイントの利用及びポイント利用数の変更は承れませんのでご注意ください。

-ご注文後、10日過ぎてもお支払いが確認できない場合は自動的にキャンセルされ、ポイントはアカウントの残高に戻ります。

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